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Foire aux questions

Quand vais-je retrouver l’électricité chez moi?

C’est Hydro-Québec qui a la réponse! Pour suivre l’évolution des pannes dans votre secteur, consultez le site Info-pannes ou leur application mobile. Besoin de parler à quelqu’un d’Hydro-Québec? Composez le 1 800 790-2424.

Que faire si je manque d’électricité pendant plusieurs jours?

Voici quelques trucs pour vous organiser et protéger vos biens : débranchez tous les appareils électriques et électroniques, sauf le réfrigérateur et le congélateur, et une lampe par étage. Vous éviterez une surtension des appareils au retour du courant; évitez d’ouvrir trop souvent la porte du réfrigérateur et du congélateur afin de conserver les aliments plus longtemps.

 

Vous pouvez aussi acheter une grande quantité de glaçons au dépanneur ou à l’épicerie et les mettre dans votre réfrigérateur et congélateur afin de préserver les aliments.

 

Évitez d’y laisser des contenants qui peuvent éclater sous l’effet du gel; en hiver, fermez l’entrée d’eau, vidangez la tuyauterie et versez de l’antigel dans les toilettes (cuvette et réservoir) et dans les renvois d’éviers et de lavabos; pensez à vous procurer une génératrice afin de réalimenter votre maison en électricité.

 

En résumé, un peu de préparation peut faire toute la différence!

Que faire quand l’électricité revient?

Redémarrez doucement vos appareils.

 

Branchez-les graduellement, y compris ceux pour le chauffage, comme les plinthes électriques. Remettez l’eau en marche. Ouvrez l’entrée d’eau et les robinets pour laisser l’air s’échapper. Gardez un œil sur votre toit.

 

En hiver, vérifiez régulièrement qu’il n’y a pas trop de neige ou de glace. En cas de doute, appelez un professionnel pour un déneigement sécuritaire.

 

Vérifiez vos aliments

 

Si la coupure a duré plus de six heures, assurez-vous que vos aliments sont encore bons avant de les consommer. Un retour à la normale tout en douceur, ça simplifie la vie!

La Ville va-t-elle couper les branches brisées après le verglas?

Non, la Ville n’offre pas ce service. Voici ce que vous pouvez faire :

  • Contactez un professionnel : faites appel à une entreprise d’entretien paysager ou d’élagage pour couper les branches endommagées.
  • Vérifiez votre assurance habitation : informez-vous pour savoir si les coûts de ce service sont couverts.
  • Note : Hydro-Québec peut intervenir sur votre terrain pour couper les branches qui menacent leur réseau électrique. Cela pourrait entraîner la présence de nouvelles branches sur votre terrain. Dans ce cas, les résidus sont généralement laissés sur place par Hydro-Québec.

Comment me débarrasser de mes débris d’arbres suite au verglas?

Les branches de petit diamètre (maximum 2 cm) peuvent être déposées dans votre bac brun pour la collecte de compost.

Je n’ai pas d’auto. Comment puis-je apporter mes débris ou appareils à la déchetterie?

Pas de voiture? Pas de souci !

 

Voici quelques solutions pour vous transporter vos débris ou appareils : demandez de l’aide à votre entourage. Vos amis, votre famille ou vos voisins pourraient vous donner un coup de main pour transporter vos débris à la déchetterie. utilisez les réseaux sociaux.

 

Si vous avez un permis de conduire, informez-vous auprès de la REGIM, des voitures électriques peuvent être louées en dehors des heures d’ouverture de l’hôtel de ville.

 

Des groupes Facebook locaux, comme Spotted, sont souvent des lieux où les citoyens s’entraident. contactez des organismes communautaires.

 

Des organisations locales, telles que la FADOQ ou le Centre d’action bénévole, peuvent offrir de l’assistance ou vous orienter vers des ressources disponibles.

 

En combinant ces approches, vous trouverez sûrement une solution adaptée à votre situation.

Pourquoi le réseau d’égout déborde-t-il lors de fortes pluies?

Le réseau d’égout est conçu pour des quantités de pluie habituelles. Lors de pluies diluviennes, qui deviennent plus fréquentes et intenses avec les changements climatiques, la quantité d’eau dépasse la capacité du réseau, ce qui cause des débordements.

 

Aucun réseau municipal ne peut gérer de telles pluies extrêmes.

Est-ce que les camions lourds peuvent passer sur ma rue?

Oui.

Pourquoi est-ce que les chiens sont autorisés sur les terrains de la Ville et espaces publics?

Les chiens tenus en laisse sont autorisés sur les terrains de la ville et espaces publics afin de permettre aux propriétaires de profiter de ces espaces en compagnie de leur animal, tout en favorisant une cohabitation harmonieuse avec les autres usagers.

 

Pour respecter cette cohabitation, les chiens doivent être tenus en laisse d’une longueur maximale de 1,85 mètre en tout temps. Nous demandons également aux propriétaires de ramasser les excréments de leur compagnon. Ce geste simple aide à garder les endroits propres et agréables pour tous, tout en protégeant notre environnement.

 

Toutefois, la municipalité ne peut assurer une surveillance en permanence des nombreux terrains et espaces publics accessibles à Gaspé. C’est pourquoi nous misons sur le civisme de tous pour respecter la réglementation et contribuer à une expérience positive pour tous les usagers. Votre collaboration est essentielle pour préserver l’harmonie dans ces espaces partagés.

 

Les endroits où les animaux sont interdits sont indiqués à l’aide d’enseignes, notamment sur la zone surveillée de la plage Haldimand. Les chiens de 20 kg et plus doivent porter un licou ou un harnais.