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Foire aux questions

J’ai oublié ma carte d’abonné à la maison. Est-ce que je peux quand même emprunter des livres?

Oui.

Comment accéder à Mon dossier en ligne pour la bibliothèque ?

En étant membre de votre bibliothèque, vous profitez de plusieurs services gratuits. En plus du service de prêt de livres, vous avez aussi accès à des ressources numériques.

Pour accéder à votre dossier en ligne, il suffit de consulter le site web du Réseau Biblio GÎM : https://www.reseaubibliogim.qc.ca/fr/ et de cliquer sur l’onglet « Mon dossier ». Votre numéro d’usager se trouve sur votre carte de bibliothèque. Votre numéro d’identification personnel (NIP) est composé des quatre derniers chiffres de votre numéro d’usager.

Votre dossier vous permet de consulter vos emprunts, renouveler un prêt, faire une réservation sur un document déjà emprunté, accéder aux livres numériques et au service de prêt entre bibliothèques (PEB), obtenir gratuitement de la formation et des jeux en ligne, etc.

La bibliothèque est-elle accessible aux personnes handicapées?

La bibliothèque de Rivière-au-Renard est accessible. La biliothèque de Gaspé est partiellement accessible et ce, seulement pour le 1er étage qui contient les romans pour adultes en français et en anglais.

 

Toutefois, si vous souhaitez faire une demande en ligne, nous pouvons préparer vos commandes.

J’ai perdu ma carte d’abonné. Comment faire pour en avoir une nouvelle?

Présentez-vous à la bibliothèque dont vous être membre et nous vous remplacerons votre carte.

Est-ce que je peux utiliser un ordinateur pour faire des recherches ou des travaux à la bibliothèque?

Oui, bien sûr! Vous pouvez utiliser un ordinateur à la bibliothèque de Gaspé.

Est-ce que vous offrez le service d’assermentation?

Oui! Rendez-vous à l’hôtel de ville avec vos documents complétés, mais non signés, ainsi qu’une pièce d’identité avec photo. Le service est gratuit.

 

Demandez pour la Greffière en vous rendant à l’étage du haut de l’hôtel de ville.

Quel est l’horaire du patinage libre?

Des séances de patinage libre sont offertes tout au long de l’année à l’aréna Rosaire-Tremblay de Rivière-au-Renard et de d’octobre à mars à au centre civique Luc-Germain de Gaspé.

 

Vous pouvez consulter notre page Facebook ou la page Arénas sur notre site web afin de connaître l’horaire.

À qui dois-je signaler un abattage d’arbre illégal?

Si vous êtes témoin d’un abattage d’arbre illégal veuillez communiquer avec la direction de l’Urbanisme, de l’Aménagement du territoire et de l’Environnement par téléphone au 418 368-2104 poste 8530, par courriel à urbanisme@ville.gaspe.qc.ca ou en personne au 25, rue de l’Hôtel-de-Ville pendant les heures d’ouverture soit du lundi au jeudi entre 8h15 à 12h et 13h et 16h30 et le vendredi entre 8h15 et 12h.

Les branches d’un arbre touchent presque les fils électriques. Que dois-je faire?

Hydro-Québec s’occupe de l’entretien des arbres situés près des fils électriques.

 

Pour signaler la situation, contactez leur service à la clientèle au 1 888 385-7252.